КБ "Ренессанс Кредит"

«Ренессанс Кредит» запустил новый канал обслуживания клиентов – чат в мобильном приложении. Теперь получить оперативную и качественную консультацию от специалиста можно непосредственно в мобильном банке.

Клиент может задать любой интересующий его вопрос по продуктам и сервисам «Ренессанс Кредит» в специальном диалоговом окне. Специалист банка подключится к беседе и ответит на возникшие у пользователя вопросы.

«Для общения с банком клиенты все чаще используют электронные каналы. Поэтому мы решили расширить перечень уже доступных цифровых способов взаимодействия и запустили чат в мобильном банке. Это позволит клиентам получать быстрые и развернутые консультации в рамках мобильного приложения без дополнительных переходов в другие каналы. Что касается банка, то запуск чатов обеспечивает нам выход на качественно новый уровень в части обслуживания клиентов, – прокомментировала Полина Кузьмина, вице-президент, руководитель службы дистанционных продаж банковских продуктов и обслуживания клиентов «Ренессанс Кредит».

Процесс запуска нового сервиса происходит поэтапно. Сейчас чат уже доступен 150 тыс. пользователей мобильного банка с ОС Android. В ближайшее время оценить его преимущества смогут также владельцы смартфонов с операционной системой iOS. До конца года доступ к чатам будет предоставлен всем клиентам «Ренессанс Кредит».

«Ренессанс Кредит» подвел итоги развития POS-бизнеса в первом полугодии 2020. Банк снова вошел в тройку лидеров по объему портфеля POS-кредитов – на 1 июля 2020 портфель он был равен 30,7 млрд руб. Доля «Ренессанс Кредит» на рынке POS-кредитования увеличилась до 14% , что стало для банка новым абсолютным рекордом.

В январе-июне «Ренессанс Кредит» предоставил клиентам в виде целевых займов 17,9 млрд рублей, что равно 14,7% от общерыночных выдач. По данному показателю на 1 июля 2020 банк также занимал третью позицию среди игроков сегмента.

«Мы планомерно наращиваем выдачи POS-кредитов. Банк по-прежнему сохраняет фокус не только на работе с крупными федеральными партерами, но и подключает небольших региональных ретейлеров. Также мы активно развиваем сегменты с более крупными товарными чеками, такие, например, как мототехника, авто, домостроение, – прокомментировал Сергей Васильев, старший-вице-президент, директор департамента продаж банковских продуктов «Ренессанс Кредит». – В дальнейшем видим хорошие перспективы для сохранения своих позиций в тройке лидеров на рынке POS-кредитования, учитывая многолетний успешный опыт работы банка в этом сегменте».

Количество точек продаж, где клиентам доступны POS-кредиты банка, на конец июня составляло почти 106 000.

Чаще всего в первом полугодии 2020 целевые займы в «Ренессанс Кредит» оформляли женщины (59%). Что касается возраста, то 27,3% клиентов относились к категории 31-40 лет, 20,9% – к категории 24-30 лет, 20% – 41-50 лет.

«Ренессанс Кредит» продолжает работать над улучшением функциональности своих дистанционных сервисов. В мобильном приложении банка у клиентов появилась возможность самостоятельно открывать текущие счета. Для этого на главном экране необходимо выбрать раздел «Открыть счет», указать валюту – рубли или доллары – и подписать договор с помощью простой электронной подписи. Также открыть текущий счет в случае его отсутствия можно и в процессе открытия вклада в мобильном банке.

В приложении появился новый раздел с рекомендациями. Знакомый клиентам по социальным сетям формат историй дает возможность подробнее ознакомиться с продуктами и сервисами банка. Этот раздел также будет доступен и неавторизованным пользователям приложения. Кроме того, истории с рекомендациями теперь можно увидеть и главной странице мобильной версии сайта «Ренессанс Кредит».

В интернет-банке и мобильном приложении теперь можно оплатить без комиссии коммунальные услуги более 500 федеральных и региональных компаний.

Обновленная версия мобильного банка «Ренессанс Кредит» уже доступна в App Store и Google Play.

«Ренессанс Кредит» подключился к Системе быстрых платежей (СБП). Теперь клиенты «Ренессанс Кредит» смогут мгновенно переводить средства по номеру телефона в другие банки – участники СБП, а также получать входящие переводы из других банков – участников СБП с помощью мобильного банка «Ренессанс Кредит».

Чтобы перевести средства, в дистанционном сервисе необходимо выбрать раздел «Платежи и переводы» -> «Перевод по номеру телефона». В открывшейся форме нужно указать счет списания, номер телефона получателя – его можно добавить из списка контактов, сумму перевода и комментарий (по желанию), а также выбрать банк получателя и проставить согласие на обработку данных. Далее потребуется подтверждение перевода с помощью специального кода. Банк, в который необходимо перевести средства, желательно уточнить у получателя перевода.

В истории заявок в дистанционных сервисах клиент сможет видеть информацию о статусе и деталях перевода. Также сведения о переводе будут направляться с помощью PUSH-уведомлений и СМС-сообщений.

Держателям кредитных карт банка «Ренессанс Кредит» стал доступен пакет дополнительных опций, которые обеспечивают более комфортное обслуживание продукта. В новый пакет входят такие опции, как: изменение размера минимального платежа, пропуск минимального платежа, увеличение льготного периода кредитования. Подключить пакет дополнительных опций можно при оформлении кредитной карты в отделении банка.

Опция «Изменение размера минимального платежа» дает возможность однократного изменения процента основного долга в минимальном платеже, подлежащем погашению в платежный период, в диапазоне от 3% до 10% по выбору клиента. Данное изменение условий договора о карте вступает в силу в ближайший расчетный день после активации опции и действует до прекращения договора.

Опция «Пропуск минимального платежа» позволяет клиенту пропустить один минимальный платеж, указанный в отчете по кредитной карте и не погашенный на день активации опции. В этом случае проценты и комиссии, включенные в отмененный минимальный платеж, подлежат включению в следующий.

Опция «Увеличение льготного периода кредитования» предусматривает увеличение срока льготного периода, в течение которого не взимаются проценты за пользование кредитными средствами, до 85 календарных дней. Данная опция применяется к операциям, совершенным в течение расчетного периода, следующего за тем, в котором была активирована опция.

Стоимость пакета составляет 1200 рублей. Оплатить услугу клиент может единоразовым платежом путем внесения собственных денежных средств на счет кредитной карты.

Активировать любую из этих опций можно через 3 месяца с даты подключения пакета дополнительных опций (при наличии его оплаты клиентом) в мобильном банке «Ренессанс Кредит», а также через call-центр.

Воспользоваться любой из опций клиент может только один раз на протяжении всего срока действия договора о карте. При этом одновременно должны быть выполнены следующие условия: с даты подключения пакета дополнительных опций (при наличии его оплаты клиентом) должно пройти не менее 3 месяцев; клиент должен совершать расходы по карте на любую сумму не реже одного раза в трех из четырех расчетных периодов, предшествующих расчетному периоду, в который производится попытка использования соответствующей опции; у клиента должна отсутствовать непогашенная просроченная задолженность договору о карте на момент активации опции, при этом за три расчетных периода, предшествующих расчетному периоду, в котором активируется использование соответствующей опции, отсутствует также событие возникновения непогашенной просроченной задолженности; использование опции «Пропуск минимального платежа» не допускается в период активации и действия опции «Увеличение льготного периода кредитования» и наоборот.

«Мы постоянно анализируем, что нужно клиенту, какие задачи он пытается решить, используя наши продукты, удобно ли ему их обслуживать, какие трудности при этом могут возникать. Пакет дополнительных опций к кредитной карте дает заемщику возможность в зависимости от ситуации оперативно поменять условия погашения взятых на себя обязательств, сохраняя при этом качественную кредитную историю – без просрочек», – прокомментировала Татьяна Хондру, первый заместитель председателя правления «Ренессанс Кредит».

Правила подключения и использования пакета дополнительных опций к кредитной карте размещены в «Общих условиях предоставления кредитов и банковских карт», с которыми можно ознакомиться в отделении или на сайте банка.

«Ренессанс Кредит» предложил своим клиентам – участникам бонусной программы «Простые радости» – новые категории, за покупки в которых банк будет начислять повышенные бонусы на бонусный счет.

С 1 июля по 30 сентября 2020 держатели карт «Ренессанс Кредит» смогут выбрать в мобильном приложении до двух категорий, траты в которых будут приносить им с момента выбора категорий до конца квартала повышенное количество бонусов.

Среди предлагаемых банком категорий:

• «Книги и школьные принадлежности» – 6% бонусами от суммы чека
• «Одежда и обувь» – 4% бонусами от суммы чека
• «Кафе и рестораны» – 4% бонусами от суммы чека
• «Аптеки и оптика» – 3% бонусами от суммы чека

Также 1% будет начисляться за все остальные покупки в невыбранных категориях.

Ограничение по суммарному накоплению бонусов в рамках программы «Простые Радости» составляет не более 1500 бонусов в календарный месяц.

Списать накопленные бонусы можно в мобильном банке, компенсировав ими ранее совершенные покупки по курсу 1 бонус=1 руб. (для этого на бонусном счете должно быть не менее 500 бонусов) или потратив их на оплату услуг ЖКХ и сотовой связи по курсу 2 бонуса=1 руб.

Подробные условия бонусной программы «Простые радости» представлены на сайте банка.

«Ренессанс Кредит» с 23 мая 2020 года ввел два новых срока по вкладу «Ренессанс Специальный» в рублях – на 91 и на 181 день, одновременно прекратив до данному депозиту прием средств на срок 400 дней.

При открытии вклада «Ренессанс Специальный» на срок 91 день в отделении доходность составит 5,90% годовых, а при размещении средств через интернет- и мобильный банк – 6,00%. Процентные ставки при сроке 181 день – 5,40% годовых при открытии в офисе банка и 5,50% при размещении средств через дистанционные сервисы.

Минимальная сумма вклада – от 100 000 рублей. Проценты по депозиту «Ренессанс Специальный» выплачиваются в конце срока, возможность пополнения и частичного снятия средств со счета не предусмотрена. Досрочное расторжение договора производится по ставке вклада до востребования из расчета фактического нахождения средств на счете вклада. Пролонгация договора осуществляется на условиях вклада «Ренессанс Доходный» в зависимости от канала открытия.

Подробные условия открытия вкладов представлены на сайте банка.

«Ренессанс Кредит» с 16 мая 2020 года повысил ставки по рублевому вкладу «Ренессанс Доходный». Теперь при размещении средств в отделении на срок 367 и 400 дней процентная ставка составит 5,60% годовых, на 550 дней – 6,10%. При открытии вклада через интернет- или мобильный банк доходность будет равна 5,70% (сроки – 367 и 400 дней) и 6,20% (срок – 550 дней).

Минимальная сумма вклада в рублях – от 30 000 при открытии в отделениях и от 5 000 при открытии в интернет- и мобильном банке. Проценты по вкладу «Ренессанс Доходный» выплачиваются в конце срока, возможность пополнения и частичного снятия средств со счета не предусмотрена. Есть льготные условия досрочного расторжения договора: до истечения 90 дней проценты пересчитываются по ставке 0,50% годовых, с 91-го до 180-го дня – по ставке 2,00%, со 181-го до 366-го дня – по ставке 2,50%, с 367-го до 549-го дня – по ставке 3,00%.

«Ренессанс Доходный» также можно открыть на срок 91, 181 и 271 день. Доступно размещение средств в долларах США. Подробные условия открытия вкладов представлены на сайте банка.

«Ренессанс Кредит» изучил траты своих карточных клиентов в майские праздники.

В период с 9 по 11 мая по сравнению с 1-5 мая клиенты «Ренессанс Кредит» значительно увеличили количество транзакций по картам и объемы трат в категориях «Ювелирные украшения» (+52% и +45% соответственно), «Спорттовары» (+50% и +52% соответственно), «Одежда и обувь» (+42% и +41% соответственно).

Существеннее всего объем трат вырос в категории «Развлечения» (+129%), в то время как количество транзакций, наоборот, уменьшилось (-58%). Это привело к резкому увеличению среднего чека – на 450%.

Заметное сокращение количества и объемов транзакций во вторые майские праздники по сравнению с первыми произошло в категории «Шиномонтаж» (-32% и -75% соответственно). Также уменьшились объемы трат в категории «Услуги для отдыха» (-87%), что отразилось и на размере среднего чека (-89%).

Количество транзакций по картам «Ренессанс Кредит» с 9 по 11 мая по сравнению с периодом с 1 по 5 мая выросло на 5%, а объем трат уменьшился на 6%.

«Ренессанс Кредит» изучил траты своих карточных клиентов в первые майские праздники.

С 1 по 5 мая клиенты «Ренессанс Кредит» значительно увеличили по сравнению с апрелем количество транзакций по картам в категориях «Услуги отдыха» (98%), «Спорттовары» (67%), «Флористика» (49%), «Сад и Огород» (43%). Объемы трат выросли в категории «Услуги отдыха» (119%), а также в категориях «Шиномонтаж» (58%) и «Косметика и красота» (30%).

Существенное сокращение количества и объемов транзакций в первые дни мая произошло в категориях «Путешествия» (-49%), «Развлечения» (-48%) и «Авиа и ж/д билеты» (-46%).

Резкий рост среднего чека в майские праздники зафиксирован в категориях «Шиномонтаж» и «Косметика и красота» – 48% и 33% соответственно. Заметное снижение средней суммы трат произошло в категории «Спорттовары» (-39%), а также в категории «Ювелирные украшения» (-27%).

Количество транзакций по картам «Ренессанс Кредит» в период с 1 по 5 мая по сравнению с апрелем снизилось на 4%. Число операций по переводу средств сократилось на 14%.

«Ренессанс Кредит» запустил новый комиссионный продукт «Будьте здоровы». Это страховая программа, предусматривающая защиту на случай временной утраты общей трудоспособности в результате несчастного случая или болезни, в том числе коронавирусной инфекции (штамм CoVID-2019). Страховщиком выступает компания «Ренессанс страхование».

Оформить страховку можно не выходя из дома на сайте банка. Также новый продукт доступен в отделениях «Ренессанс Кредит». Застраховать можно себя и близких в возрасте 18 до 65 лет.

Стоимость страховки – 3 000 рублей. Сумма страхового покрытия составляет до 275 000 рублей. Выплата производится в размере 1 000 рублей за каждый день нетрудоспособности, начиная с 7 дня при непрерывной нетрудоспособности от 15 дней, но не более чем за 30 календарных дней по одному страховому случаю. Срок действия полиса – 12 месяцев. Количество обращений в период страхования неограничено.

«В последнее время страхование на случай временной нетрудоспособности становится все более востребованной услугой, поскольку позволяет защитить себя и близких при наступлении неблагоприятных обстоятельств. Вместе с нашим партнером мы смогли в короткие сроки реализовать возможность оформления полиса прямо на сайте банка без посещения офиса», – отметила Наталья Ищенко, старший вице-президент, директор департамента управления банковскими продуктами «Ренессанс Кредит».

«Ренессанс Кредит» объявил аудированные финансовые результаты за 2019 год по международным стандартам финансовой отчетности (МСФО).

Чистая прибыль по итогам отчетного периода составила 3,5 млрд рублей.

Чистый процентный доход после расходов по кредитным убыткам в 2019 составил 8,5 млрд рублей, а операционный доход – 15,5 млрд рублей.

Объем кредитов, предоставленных частным лицам в отчетном периоде, составил 135,6 млрд рублей.

Чистый кредитный портфель по итогам 2019 составил 135,5 млрд рублей, увеличившись за отчетный период на 5,5%. При этом кредиты наличными формируют 67,4% портфеля, целевые займы – 23,5%, кредитные карты – 8,8%.

По итогам 2019 доля кредитов, просрочка по которым превышает 90 дней (NPL), в розничном портфеле составила 6,6%.

Основным источником фондирования для банка по-прежнему остаются средства клиентов, объем которых в 2019 вырос до 124,2 млрд рублей.

Показатель «отношение операционных расходов к доходам» (cost-to-income) по итогам отчетного периода составил 37,9%.

Собственный капитал банка на конец 2019 увеличился до 30,2 млрд рублей, продемонстрировав рост на 11,7%. Норматив достаточности капитала 1-го уровня, рассчитанный по Базелю, составил 18,8%.

Ключевые показатели эффективности деятельности по итогам 2019 года: рентабельность капитала (ROAE) – 12,0%, рентабельность активов (ROAA) – 2,1%.

На конец отчетного периода сеть банка насчитывала 130 отделений и 104 419 точек продаж, количество клиентов превышало 13 миллионов человек.

«По итогам 2019 банк прибылен, демонстрирует сбалансированный рост кредитного портфеля, база фондирования стабильна, достаточность капитала находится на высоком уровне, – отметил Алексей Левченко, председатель правления «Ренессанс Кредит». – Уже в прошлом году мы начали предпринимать различные меры для адаптации к рыночным изменениям. Наши приоритеты на 2020-й остаются прежними – органическое развитие в соответствии с новыми реалиями, взвешенный подход в управлении кредитными рисками, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, фокус на эффективности и доходности бизнеса».

«Ренессанс Кредит» объявил финансовые результаты за 1 квартал 2020 года в соответствии с российскими стандартами бухгалтерского учета (РСБУ).

Банк показал прибыль в размере 1,9 млрд рублей. Чистый процентный доход за 1 квартал 2020 составил 5,4 млрд рублей, комиссионный доход – 1,6 млрд рублей.

Активы на конец отчетного периода достигли 159,1 млрд рублей.

Чистый портфель кредитов физлиц на 1 апреля 2020 составил 127,3 млрд рублей[1]. Объем кредитов, предоставленных клиентам в январе-марте 2020, был равен 26,6 млрд рублей.

Портфель розничных депозитов и средств на счетах физических лиц по итогам 1 квартала 2020 составил 112,6 млрд рублей.

«В первом квартале 2020 банк начал перестраивать свою деятельность с учетом новых рыночных вызовов. При этом мы по-прежнему фокусируемся на качестве активов, операционной эффективности и доходности бизнеса», – прокомментировал Алексей Левченко, председатель правления «Ренессанс Кредит».

«Ренессанс Кредит» сравнил траты своих карточных клиентов в обычные дни и в начале периода самоизоляции в марте.

После объявления о необходимости соблюдения строгой самоизоляции количество транзакций по картам «Ренессанс Кредит» 26 и 27 марта по сравнению с обычными днями увеличилось на 8%. При этом число операций по кредитным картам выросло на 6%, а по дебетовым – на 15%. Объем транзакций также увеличился – на 16% по кредитным картам и на 10% по дебетовым.

Клиенты «Ренессанс Кредит» значительно увеличили количество транзакций по картам в категориях «Связь», «Видеоигры» и «Сад и огород». В категории «Связь», а также в категории «Товары для детей» 26 и 27 марта было зафиксировано резкое увеличение средних чеков по сравнению с обычными днями – на 52% и 40% соответственно. При это заметно снизились средние суммы трат в категории «Путешествия» – более чем на 60%.

В первые дни строгой самоизоляции (начиная с 28 марта) число операций по картам сократилось на 26%, а объем расходуемых средств уменьшился на 50%. Существенное снижение в сумме транзакций зафиксировано по кредитным картам – на 64% по сравнению с обычными днями.

Траты сократились во всех категориях, за исключением «Видеоигр»: здесь, наоборот, был зафиксирован рост количества оплат – плюс 14% по сравнению с обычными днями марта.

Существенное увеличение средней суммы транзакции в период самоизоляции произошло в категориях «Книги и школьные принадлежности» (более чем в три раза) и «Развлечения» (на 80%). При этом как накануне, так и в период самоизоляции самое заметное снижение среднего чека зафиксировано в категории «Путешествия».

Количество операций по переводу средств 26 и 27 марта по сравнению с обычными днями выросло на 7%, при этом общий объем сократился на 4%. В первые дни самоизоляции была зафиксирована обратная динамика – число переводов уменьшилось на 6%, а объем увеличился на 5%.

Банк «Ренессанс Кредит», Mail.ru Group, одна из крупнейших интернет-компаний русскоязычного сегмента сети, и оператор программы лояльности для геймеров MYBONUS объявляют о запуске нового банковского продукта для геймеров – карты «MYBONUS – Игры@Mail.ru» со специальными условиями для геймеров. Ее может оформить любой пользователь MYBONUS.

Держатели карты будут получать кешбэк бонусными баллами («боны») в размере 3,5% с каждой покупки в категориях: «Кинотеатры», «Принадлежности для видеоигр», «Галереи видеоигр», «Цифровые товары – Игры», «Цифровые товары – Аудиовизуальные медиа» (включая книги, фильмы и музыку) – и 1,5% за любые другие покупки. «Боны» мгновенно начисляются на счет держателя карты в MYBONUS – их можно накапливать и конвертировать в игровую валюту в онлайн-шутере Warface.

«Для нашего банка это особенный проект. Впервые в линейке карт «Ренессанс Кредит» появился продукт, выпущенный в рамках коллаборации с яркими представителями игрового мира, – отметила Наталья Ищенко, старший вице-президент, директор департамента управления банковскими продуктами «Ренессанс Кредит». – Карты с программами лояльности для любителей компьютерных игр пользуются хорошим спросом, поскольку позволяют их владельцам сократить «игровую» статью расходов в личном бюджете и зарабатывать игровую валюту, просто совершая ежедневные покупки».

«Мы рады появлению совместного предложения Warface, Mybonus и банка «Ренессанс Кредит». Надеемся, что новая карта станет удобным инструментом, который позволит нашим пользователям получать больше приятных бонусов в Warface», – прокомментировал Евгений Паринов, продюсер Warface.

«Сейчас на нашей платформе зарегистрировано свыше 15 000 представителей российского игрового коммьюнити, а к концу года мы ожидаем рост аудитории до миллиона человек. Нам удалось собрать самые выгодные условия для геймеров в России – активный пользователь карты получает высокий по меркам рынка процент начислений от банка, дополнительные вознаграждения и преференции от нашего сервиса, а также специальные условия от партнеров нашей платформы. В сложившейся глобальной ситуации, когда спрос на игры растет на фоне вынужденной самоизоляции, мы решили поддержать наших пользователей и удвоить кешбэк на все операции, совершенные картой в течение двух месяцев после активации», – отметили в пресс-службе MYBONUS.

Оформить карту «MYBONUS – Игры@Mail.ru» могут только владельцы аккаунта платформы MYBONUS в возрасте от 18 лет и старше. В ближайшее время также появится возможность оформить карту с 14 лет.

«Ренессанс Кредит» обновил условия бонусной программы «Простые радости». Теперь держатели карт смогут выбирать категории, за покупки в которых им будут начислять повышенные бонусы. Также стала доступна возможность возврата за счет накопленных бонусов денежных средств за ранее совершенные транзакции и оплата с помощью бонусов мобильной связи и ЖКУ.

Для получения повышенных бонусов держателю карты необходимо выбрать в мобильном приложении «Ренессанс Кредит» несколько категорий, траты в которых будут приносить ему до конца квартала до 10% от суммы чека бонусами на бонусный счет. При этом 1% будет начисляться за все остальные покупки, совершенные по карте «Ренессанс Кредит», в невыбранных категориях. Выбрать категории для получения повышенных бонусов можно только один раз в квартал.

За один календарный месяц можно накопить не более 1500 бонусов. Срок действия бонусов – 12 календарных месяцев с даты зачисления на бонусный счет .

Возврат за счет накопленных бонусов денежных средств за ранее совершенные транзакции осуществляется в мобильном банке. Клиент самостоятельно выбирает операции, которые хочет возместить за счет бонусов. Курс конвертации при возмещении операции – 1 бонус = 1 руб., при этом минимальный бонусный баланс, при котором возможно списание, должен быть не менее 500 бонусов. Оплата бонусами мобильной связи и ЖКУ возможна при любом бонусном балансе, курс конвертации составит 2 бонуса = 1 руб.

«Мы стремимся, чтобы наша бонусная программа максимально соответствовала потребностям клиентов, поэтому теперь предоставляем им возможность самостоятельно определять, в каких категориях они хотят получать повышенные бонусы и каким образом они будут использовать эти бонусы в дальнейшем. Подстраивая параметры программы под свои текущие нужды, клиенты смогут получать бо̀льшую выгоду от совершения ежедневных покупок, что, в свою очередь, будет способствовать более частому использованию нашей карты», – рассказала Светлана Сурина, исполнительный директор, начальник управления по развитию розничных банковских продуктов «Ренессанс Кредит».

«Ренессанс Кредит» ввел вклад «Ренессанс Специальный» в рублях, который дает возможность разместить средства на привлекательных условиях. Доходность по данному депозиту составляет 5,90% годовых при открытии в отделении и 6,00% – при открытии через мобильный и интернет-банк. Срок размещения средств – 400 дней.

Минимальная сумма вклада – от 100 000 рублей. Проценты по депозиту «Ренессанс Специальный» выплачиваются в конце срока, возможность пополнения и частичного снятия средств со счета не предусмотрена. Досрочное расторжение договора производится по ставке вклада до востребования из расчета фактического нахождения средств на счете вклада. Пролонгация договора осуществляется на условиях вклада «Ренессанс Доходный» в зависимости от канала открытия.

Подробные условия открытия вкладов представлены на сайте банка.

«Ренессанс Кредит» сравнил траты мужчин и женщин на гендерные праздники. Так, в период с 22 по 24 февраля 2020 года девушки активно совершали покупки в категориях «Одежда и обувь», «Развлечения», «Бытовая техника» и «Спорттовары». Наибольший прирост транзакций относительно обычных дней зафиксирован в категории «Развлечения» (+144%). Достаточно заметным он был и в категории «Спорттовары» (+76%).

«Существенный рост количества транзакций в категориях «Развлечения» и «Спорттовары» наглядно показывает, что носки и парфюм – далеко не самые популярные подарки на 23 февраля. Согласно нашей статистике, девушки предпочитают радовать своих защитников полезными и приятными подарками – от спортивных принадлежностей до билетов в кино, на концерты и шоу», – прокомментировал Никита Вобликов, вице-президент, начальник управления перекрестных продаж и развития отношений с клиентами «Ренессанс Кредит».

Мужчины в период с 7 по 9 марта 2020 чаще тратились в категориях «Развлечения», «Флористика», «Косметика и красота», «Ювелирные украшения». Существенный прирост транзакций относительно обычных дней зафиксирован в категории «Флористика» (+741%). Достаточно заметным он был и в категории «Ювелирные украшения» (+357%). «По нашей статистике, пик трат в категории «Флористика» пришелся именно на 8 марта, а в категории «Ювелирные украшения» самое большое количество транзакций мужчины совершили непосредственно накануне праздника», – добавил Никита Вобликов.

Популярной категорией трат как у мужчин, так и женщин стали кафе и рестораны. «В целом в этой категории достаточно часто совершаются транзакции и в непраздничные дни. При этом стоит отметить, что у женщин 23 февраля количество операций в кафе и ресторанах по сравнению с обычными днями выросло всего на 1%, в то время как у мужчин число покупок увеличилось на 85%», – отметил Никита Вобликов.

«Длинные выходные – отличный повод отправиться в короткое путешествие за границу. Согласно нашей статистике, клиенты совершили примерно одинаковое количество транзакций за пределами России как в праздничные дни февраля, так и марта. Что касается объемов трат, то в 2,5 раза больше средств было израсходовано в период с 22 по 24 февраля», – отметил Никита Вобликов.

«Ренессанс Кредит» упростил процесс авторизации в терминалах банка. Теперь она будет проходить с использованием постоянного кода доступа.

После ввода номера телефона каждому клиенту назначается уникальный постоянный четырехзначный код. В дальнейшем при совершении операций с помощью банковских терминалов пользователю нужно будет использовать данный код для авторизации в системе.
Терминальная сеть «Ренессанс Кредит» насчитывает 286 устройств. С их помощью клиенты могут внести платеж по кредиту, пополнить карту или вклад. Также в терминалах доступна оплата комиссионных продуктов банка.

«Ренессанс Кредит» обновил линейку карточных продуктов. Теперь клиентам доступны для оформления карты «365» и «Drive 365» с собственными программами лояльности.

Карта «365» является универсальным платежным средством, позволяющим зарабатывать при совершении повседневных покупок. «365» может быть выпущена по тарифному плану кредитной или дебетовой карты. Вне зависимости от тарифного плана держатель данной карты, расплачиваясь ею в торговых точках, будет получать бонусы. Размер начисляемых бонусов зависит от месячного объема трат по карте: при обороте до 15 000 руб. – 1% от суммы чека, от 15 000,01 до 75 000 руб. – 1,5%, свыше 75 000,01 руб. – 3%. За один календарный месяц клиент может накопить не более 3000 бонусов.

«В линейке нашего банка были два базовых продукта: дебетовая карта и кредитная карта, имеющие абсолютно разные условия лояльности. Мы создали универсальную карту «365», которая при любом тарифном плане обеспечивает равные условия для получения выгоды от использования карточки», – отметила Светлана Сурина, исполнительный директор, начальник управления по развитию розничных банковских продуктов «Ренессанс Кредит».

Карта «Drive 365» является нишевым продуктом, ориентированным на автолюбителей. Ее главное преимущество – возможность получать повышенные бонусы за покупки в популярных у данной аудитории категориях, а именно: «Автоуслуги», «АЗС», «Каршеринг» и «Паркинг». Размер начисляемых бонусов зависит от месячного объема трат по карте: при обороте от 5 000,01 до 15 000 руб. – 2% от суммы чека, от 15 000,01 до 75 000 руб. – 5%, свыше 75 000,01 руб. – 10%. При совершении покупок в остальных категориях держатели карт будут получать 1% бонусами от суммы чека. За один календарный месяц клиент может накопить не более 3000 бонусов, в том числе не более 1000 бонусов в рамках категорий, предусматривающих повышенные начисления. Карта «Drive 365» может быть как кредитной, так и дебетовой.

«Согласно нашей статистике, расходы на АЗС и траты на обслуживание автомобиля составляют одну из самых популярных категорий совершения транзакций по картам. Поэтому мы специально создали отдельный продукт, рассчитанный именно на аудиторию автолюбителей. С нашей картой «Drive 365» пользование автомобилем будет приносить не только удовольствие, но и выгоду», – рассказала Светлана Сурина.

В марте в мобильном банке для держателей новых карт будет открыта возможность возврата за счет накопленных бонусов денежных средств за ранее совершенные транзакции, а также оплата с помощью бонусов мобильной связи и ЖКУ. Курс конвертации при возмещении транзакций – 1 бонус = 1 руб., при оплате услуг связи и ЖКХ – 2 бонуса = 1 руб.

Оформить карты «365» и «Drive 365» можно на сайте банка или в отделении. В случае подачи онлайн-анкеты на продукт доставка карточки может быть осуществлена курьером.

«Ренессанс Кредит» изучил траты своих клиентов в день влюбленных. Для анализа использовались данные по транзакциям в таких категориях, как «Кафе и рестораны», «Развлечения», «Флористика», «Косметика и красота», «Ювелирные украшения».

14 февраля 2020 наибольшее количество транзакций было зафиксировано в кафе и ресторанах. Следующими по популярности стали категории «Косметика и красота» и «Флористика». Наименьшее число покупок было совершено в ювелирных магазинах.

«Аналогичная статистика по категориям была и в прошлом году, – отметил Никита Вобликов, вице-президент, начальник управления перекрестных продаж и развития отношений с клиентами «Ренессанс Кредит». – В целом категория «Кафе и рестораны» считается одной из самых популярных и в непраздничные дни. В день влюбленных резкого прироста в количестве транзакций мы не наблюдали – всего лишь 22% по сравнению с обычными днями».

Наибольший прирост транзакций относительно обычных дней был зафиксирован в категории «Флористика» (+359%). Достаточно существенным он был и в категории «Ювелирные украшения» (+81%). Наименьший прирост операций наблюдался в категории «Косметика и красота» (+20%).

«Резкий рост количества транзакций в категории «Ювелирные украшения» может быть связан с тем, что в день влюбленных многие мужчины делают своим девушкам предложение. По нашей статистике мы видим, что количество операций в ювелирных магазинах росло на протяжении всей прошедшей недели и достигло пика 14 февраля, – прокомментировал Никита Вобликов. – Что касается цветов, то в день влюбленных спрос на них также традиционно резко увеличивается, поскольку зачастую они выступают как самостоятельный подарок».

По сравнению с прошлым годом 14 февраля 2020 заметнее всего выросло количество транзакций в категории «Развлечения» (+22%). «В этом году праздник совпал с выходом на экраны двух киноновинок: второй части нашумевшей российской мелодрамы и нового фильма Гая Ричи. Вполне возможно, что именно это способствовало увеличению трат в категории «Развлечения» в этом году», – добавил Никита Вобликов.

«Ренессанс Кредит» объявил финансовые результаты за 2019 год в соответствии с российскими стандартами бухгалтерского учета (РСБУ) .

Банк показал прибыль в размере 6,4 млрд рублей против 6,1 млрд рублей годом ранее. Прибыль, зафиксированная по итогам 2019, стала рекордной за всю историю «Ренессанс Кредит».

Чистый процентный доход составил 21,5 млрд рублей, что на 6% больше, чем в 2018 (20,4 млрд рублей). Комиссионный доход составил 7,9 млрд рублей.

Активы за отчетный период выросли на 4% и превысили отметку в 160 млрд рублей (162,7 млрд рублей на 1 января 2020).

Чистый кредитный портфель увеличился за 2019 год на 7% до 132,7 млрд рублей**. Объем предоставленных клиентам кредитов составил 135,6 млрд рублей.

Портфель розничных депозитов и средств на счетах физических лиц на конец отчетного периода составил 120,0 млрд рублей.

Операционные доходы увеличились по сравнению с 2018 на 2%, в то время как операционные расходы остались на прежнем уровне.

«В 2019 году мы придерживались стратегии сбалансированного роста нашего бизнеса. За отчетный период кредитный портфель продемонстрировал умеренное увеличение, что говорит о консервативном подходе банка в части выдач новых продуктов в условиях роста уровня закредитованности населения. Мы по-прежнему сохраняем фокус на таких ключевых для нас показателях, как качество активов, операционная эффективность, прибыльность и рентабельность. Такая тактика позволяет нам показывать хорошие финансовые результаты и занимать уверенные позиции в числе лидеров рынка потребительского кредитования», – прокомментировал Алексей Левченко, председатель правления «Ренессанс Кредит».

«Ренессанс Кредит» выдал в декабре 2019 рекордную сумму POS-кредитов. Впервые в истории банка месячный объем целевых займов, предоставленных клиентам, составил 5,85 млрд рублей. Предыдущий рекорд был зафиксирован в декабре 2016 на уровне 5,08 млрд рублей.

Всего по итогам 2019 «Ренессанс Кредит» выдал 46,2 рублей в виде POS-кредитов. По сравнению с 2018 годом этот объем вырос на 8,4%, в то время как общерыночные выдачи увеличились только на 2,3% .

На 1 января 2020 портфель POS-займов «Ренессанс Кредит» достиг отметки в 34,8 млрд руб. За прошедший год он увеличился на 23,8%, в то время как рынок в целом продемонстрировал рост на уровне 2,7%,

Доля «Ренессанс Кредит» на рынке целевого кредитования за 2019 год увеличилась c 10,5% до 12,6% и стала максимальной за всю историю банка.

Количество точек продаж, где клиентам доступны POS-кредиты банка, на конец декабря превышало 100 000.

«Благодаря слаженной работе нашей команды, активному развитию новых направлений бизнеса, таких, как «Авто» и «Мото», укреплению позиций в сегментах «Мебель» и «Меха» и сохранению уверенного положения в традиционных для нас нишах бытовой техники и электроники, нам удалось в декабре продемонстрировать рекордный для банка объем выдач целевых займов, – отметил Сергей Васильев, старший вице-президент, директор департамента продаж банковских продуктов «Ренессанс Кредит». – В 2020 мы продолжим уделять особое внимание POS-бизнесу и будем использовать различные возможности, позволяющие усилить позиции банка в данном сегменте кредитования».

Число уникальных активных пользователей дистанционных сервисов «Ренессанс Кредит» – мобильного и интернет-банка – увеличилось за прошедший год на 43%.

Большую часть аудитории составляют женщины (57%). Что касается возраста, то преимущественно это клиенты в возрасте от 25 до 50 лет (79%). 13% пользователей – старше 50 лет, оставшиеся 8% – клиенты до 25 лет. При этом в мобильном банке по сравнению с интернет-банком в 16 раз больше пользователей до 30 лет и в 3 раза меньше клиентов старше 50 лет.

Большая часть пользователей дистанционных сервисов «Ренессанс Кредит» проживает в Москве и Московской области. Сервис также популярен у клиентов из Санкт-Петербурга, Краснодарского края, Республики Татарстан, Ростовской, Свердловской и Самарской областей, а также Республики Башкортостан и Ставропольского края.

Наибольшее количество операций пользователи мобильного и интернет-банка совершают в пятницу. При этом активными днями являются также понедельник и вторник. Минимальное количество операций клиенты проводят в воскресенье – в этот день проходит в полтора раза меньше транзакций, чем в пятницу. Самое популярное время осуществления операций – период с 7 до 10 утра по московскому времени.

Клиенты стали активнее использовать дистанционные сервисы не только для совершения транзакционных и сервисных операций, но и для оформления банковских продуктов. Так, например, по итогам 2019 доля кредитов наличными, выданных с помощью в мобильного и интернет-банка, составила 27,4% от общего количества. За год она увеличилась в четыре раза.

«Ренессанс Кредит» повысил ставки по рублевому вкладу «Ренессанс Доходный». Теперь при размещении средств на срок 181, 271 день или 367 дней в отделении процентная ставка составит 6,00% годовых, а при открытии вклада через интернет- или мобильный банк доходность будет равна 6,15%.

Минимальная сумма вклада в рублях – от 30 000 при открытии в отделениях и от 5 000 при открытии в интернет- и мобильном банке. Проценты по вкладу «Ренессанс Доходный» выплачиваются в конце срока, возможность пополнения и частичного снятия средств со счета не предусмотрена. Есть льготные условия досрочного расторжения договора: до истечения 90 дней проценты пересчитываются по ставке 0,50% годовых, с 91-го до 180-го дня – по ставке 2,00%, со 181-го до 366-го дня – по ставке 2,50%, с 367-го до 549-го дня – по ставке 3,00%.

«Ренессанс Доходный» также можно открыть на срок 91 день, 400 и 550 дней. Доступно также размещение средств в долларах США. Подробные условия открытия вкладов представлены на сайте банка.